Điều khoản giao dịch / Chính sách bán hàng

Chào mừng Quý khách đến với website https://hienanhjsc.vn

Những điều khoản giao dịch dưới đây sẽ giúp quý khách hàng yên tâm hơn khi truy cập website của chúng tôi

Xin vui lòng đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng website dưới đây trước khi bắt đầu vào xem, tham khảo, yêu cầu báo giá, tư vấn cũng như đặt mua các sản phẩm của chúng tôi. Bằng việc sử dụng các dịch vụ trên website https://hienanhjsc.vn Quý khách được coi như đã chấp nhận các điều khoản dưới đây. Do đó, trước khi tham gia mua hàng và sử dụng các dịch vụ đề nghị Quý khách hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Mọi phát sinh, tranh chấp, khiếu nại bao gồm việc khai thác, sử dụng các tư liệu, dữ liệu, thông tin có trong trang web được đều nằm dưới sự chi phối của luật pháp Việt Nam.

I. ĐỐI TƯỢNG CHỊU TÁC ĐỘNG CỦA ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH

1. Bên cung cấp dịch vụ:
– CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HIỂN ANH – MST: 0107314792 – có trụ sở tại: Số nhà C8, ngõ 2, đường Mạc Thái Tổ, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội. (sau đây gọi tắt là Hiển Anh JSC);
– Website https://hienanhjsc.vn thuộc quyền sở hữu và quản lý bởi Hiển Anh JSC

2. Bên sử dụng dịch vụ:
– Tất cả các cá nhân, doanh nghiệp hợp pháp có nhu cầu mua bán sản phẩm (sau đây được gọi là khách hàng).

II. TRÁCH NHIỆM, NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN THAM GIA GIAO DỊCH

1. Trách nhiệm, nghĩa vụ của Hiển Anh JSC
1.1. Trách nhiệm về mặt thông tin đăng tải trên Website https://hienanhjsc.vn

• Chúng tôi cung cấp lên website này các nội dung, thông tin từ các nguồn thông tin đáng tin cậy và chính xác.
• Hình ảnh sản phẩm đăng tải trên website được Hiển Anh JSC cam kết sẽ đưa lên những hình ảnh về sản phẩm rõ ràng, dễ nhìn và chính xác nhất.

1.2. Trách nhiệm trong việc cung cấp hàng hóa
Hiển Anh JSC có nghĩa vụ cung cấp hàng đủ chất lượng, số lượng, theo đúng thời gian và các thỏa thuận khác trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán hàng hóa đã ký kết giữa Hiển Anh JSC và khách hàng.

2. Nghĩa vụ của khách hàng.
– Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin mà Hiển Anh JSC yêu cầu khi thực hiện các giao dịch;
– Thanh toán đơn hàng theo đúng thời gian đã thỏa thuận trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán hàng hóa đã ký kết giữa Hiển Anh JSC và khách hàng.

III. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm, hàng hóa

– Danh mục các sản phẩm được phân loại theo chức năng từng nhóm hàng. Ví dụ: Nhóm tranh dán tường, nhóm đèn trang trí, nhóm thiết bị nội thất… Trong mỗi nhóm lại phân loại chi tiết thành các nhóm sản phẩm nhỏ hơn. Quý khách vui lòng chọn nhóm hàng cần tìm.

– Muốn xem nhanh sản phẩm, Quý khách rê chuột vào sản phẩm hoặc click vào ảnh mỗi sản phẩm thường có 2 đến 3 ảnh mẫu ở góc trên bên phải đi kèm để quý khách có thể xem nhanh mà không cần vào trang chi tiết sản phẩm. Quý khách muốn xem thông tin đầy đủ và chi tiết từng sản phẩm bằng cách click chuột vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm.

– Ngoài ra, nếu Quý khách đã có tên hoặc mã sản phẩm, có thể sử dụng công cụ Tìm kiếm rất tiện lợi và nhanh chóng. Quý khách chỉ cần gõ tên, từ khóa hoặc mã sản phẩm vào thanh công cụ Tìm kiếm ở phía trên ngay dưới trình đơn của website sau đó click vào nút Tìm. Sau đó website sẽ liệt kê các kết quả tìm kiếm để Quý khách lựa chọn đúng sản phẩm cần tìm.

Bước 2: Xác nhận thông tin yêu cầu

– Sau khi khách hàng lựa chọn sản phẩm ưng ý vui lòng yêu cầu hỗ trợ từ Hiển Anh JSC bằng cách điền thông tin yêu cầu qua mục “LIÊN HỆ” hoặc phần “Để lại yêu cầu cho mục này” trong từng trang chi tiết sản phẩm hoặc gửi yêu cầu cho chúng tôi qua hòm thư điện tử info@hienanhjsc.vn.

–  Khách hàng cũng có thể gửi đơn đặt hàng trên cho bộ phận kinh doanh trực tuyến luôn luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu tư vấn, mua hàng của Quý khách bằng cách gửi tin nhắn hỗ trợ qua Facebook hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại, hotline.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng, ký hợp đồng đặt hàng (nếu cần)

Sau khi khách hàng đặt hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện để xác nhận lại thông tin đơn hàng, thông tin thanh toán, các yêu cầu của quý khách. Mọi thông tin sẽ được lưu lại để đảm bảo quá trình chăm sóc khách hàng sau này. Việc thu thập thông tin qua website sẽ giúp chúng tôi nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ. Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá do Hiển Anh JSC tổ chức sớm nhất. Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.

Khi được yêu cầu bổ sung từ 2 phía, Hiển Anh JSC và Quý khách sẽ làm báo giá hoặc đơn đặt hàng và có thể có cả hợp đồng, thanh lý chính thức và gửi qua đường fax, qua hình thức chuyển phát nhanh cho bên kia, hai bên sẽ xác nhận đặt hàng, ký hợp đồng và gửi lại cho nhau.

Bước 4: Tiến hành thanh toán và thông báo đã nhận hàng

– Sau thời điểm nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng hoặc gửi email xác nhận việc nhận được thông tin đặt hàng từ Quý khách, đồng ý đơn đặt hàng hay từ chối đơn đặt hàng của Quý khách (nêu rõ lý do nếu từ chối cung cấp).

– Thủ tục thanh toán: Quý khách hàng có thể lựa chọn 01 trong các hình thức thanh toán thuận lợi và nhanh chóng nhất cho Quý khách hàng và thông báo cho chúng tôi về việc thanh toán.

– Ngay sau khi nhận được điện chuyển tiền, ủy nhiệm chi, chúng tôi tiến hành giao hàng ngay cho Quý khách. Ngoài ra khi giao hàng chúng tôi cũng fax lại biên bản bàn giao ghi rõ hàng hóa, số lượng, quy cách, chủng loại sản phẩm với người mua (nếu khách hàng yêu cầu), đồng thời cung cấp tên, số điện thoại người hoặc đơn vị chịu trách nhiệm giao hàng để Quý khách tiện liên lạc trong trường hợp hàng đến chậm.

– Đối với những đơn hàng phải gửi qua bên trung gian vận chuyển, chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong toàn bộ gói hàng để Quý khách hoàn toàn yên tâm rằng gói hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển.

– Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách thời gian dự kiến hàng được chuyển tới, như vậy Quý khách hàng yên tâm rằng gói hàng đã được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận hàng.

– Ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng, Quý khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hóa, nếu phát sinh các vấn đề liên quan đến chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hóa không đúng như trong đơn đặt hàng hay niêm phong bị thay đổi, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho Hiển Anh JSC để cùng phối hợp xử lý. Trong trường hợp như vậy, Quý khách không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan tới việc hàng hóa bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hóa tới địa chỉ của khách hàng.

IV. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Thời gian giao hàng: Với từng đơn hàng cụ thể chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp với khách hàng. Thời gian trung bình 3~10 ngày.

Hình thức thanh toán:

Khi đặt hàng, quý khách vui lòng thanh toán trước tối thiểu 30% giá trị đơn hàng và thanh toán phần còn lại khi nhận hàng. Quý khách có thể thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của chúng tôi như sau:

1. Chủ tài khoản: TRAN THI LE THU

STK: 1507205728842

Ngân hàng: Agribank – Chi nhánh Cầu Giấy

Hoặc

2. Chủ tài khoản: TRAN THI LE THU

STK: 0711000276087

Ngân hàng: Vietcombank – Chi nhánh Thanh Xuân

Hoặc

3. Chủ tài khoản: Công ty CP TM và XNK Hiển Anh

STK: 66880107001

Ngoài ra, Hiển Anh JSC có nhiều chính sách ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng tại công ty chúng tôi. Một số ưu đãi dành cho các trường hợp như: đặt hàng số lượng lớn, thanh toán trước…

Khi cần biết thêm thông tin chi tiết hoặc có yêu cầu khác, Quý khách hãy liên hệ ngay với chúng tôi thông qua số điện thoại: 04.666.23.990 hoặc hotline 0979.555.629

Hiển Anh JSC – TOP 1 phân phối sản phẩm nội thất máy móc nhập khẩu

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!